Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1: OBJETO

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) es, por un lado, informar a cualquier potencial Comprador de las condiciones y modalidades bajo las cuales el vendedor (en adelante “SAS BEAUTY DISTRIBUTION) realiza la venta y entrega del productos pedidos y, por otro lado, definir los derechos y obligaciones de las Partes en el contexto de la venta de productos por BEAUTY DISTRIBUTION al consumidor (en adelante y en adelante “el Comprador”). Se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas de productos ofrecidos por BEAUTY DISTRIBUTION en su Sitio accesible:

  • a través de Internet en la dirección www.beautydistribution.fr así como en las pantallas digitales de la tienda “BEAUTY DISTRIBUTION Flash” en una versión optimizada para pantalla táctil.

En consecuencia, el hecho de que el Comprador solicite un producto puesto a la venta en el Sitio BEAUTY DISTRIBUTION implica la aceptación plena y completa de estas Condiciones Generales de Venta de las cuales el Comprador reconoce haber leído antes de realizar su Pedido.

BEAUTY DISTRIBUTION se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. No obstante, las Condiciones Generales de Venta aplicables al Pedido son las aceptadas por el Comprador en el momento de realizar el Pedido.

Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV” o “Condiciones Generales de Venta”) se complementan con la carta de “ Política de Confidencialidad ”. »

ARTÍCULO 2 – IDENTIDAD DE LA SOCIEDAD – SEDE DOMICILIARIA

Nombre: DISTRIBUCIÓN DE BELLEZA

Dirección: 7 Lotissement Bardinet, 97200 Fort de France

País: Martinica

Sirena: 823006820

Teléfono: 0596 008638

Correo electrónico: Contact@beautydistribution.fr

ARTÍCULO 3 – FORMACIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS

3.1 PRECIOS

Los precios de venta con IVA incluido de los productos en línea en el Sitio BEAUTY DISTRIBUTION, indicados en euros, son los vigentes en el momento en que el Comprador realiza el Pedido, pero los precios indicados para los Territorios franceses de ultramar están exentos de IVA.

Los precios de venta de los productos podrán ser modificados por BEAUTY DISTRIBUTION en cualquier momento. Esta modificación será notificada al Comprador antes de cualquier Pedido. Los precios son aplicables en el contexto de la venta a distancia.

Estos precios no incluyen los gastos de envío, facturados además del precio de los productos adquiridos. Los gastos de envío se indicarán antes de que el Comprador registre el Pedido. Los diferentes métodos de envío se detallan a continuación en los Términos y Condiciones Generales y se recuerdan en el Sitio; podrán ser modificados en cualquier momento por BEAUTY DISTRIBUTION. Asimismo BEAUTY DISTRIBUTION aconseja a todos los Compradores que consulten periódicamente los Términos y Condiciones Generales que aparecen en el Sitio.

Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable el día del Pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos vendidos por BEAUTY DISTRIBUTION en su Sitio.

3.2 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

El Comprador podrá seleccionar uno o más productos de las diferentes categorías ofrecidas en el Sitio BEAUTY DISTRIBUTION.

BEAUTY DISTRIBUTION podrá modificar en cualquier momento la gama de productos puestos a la venta en su Sitio, en función, en particular, de las limitaciones vinculadas a sus proveedores, sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Comprador.

De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código del Consumo, el Comprador puede, antes de realizar su Pedido, leer en el Sitio BEAUTY DISTRIBUTION las características esenciales del producto que desea pedir.

Los productos cumplen con la legislación francesa y europea vigente. BEAUTY DISTRIBUTION no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregará el producto (por ejemplo, en caso de prohibición de un producto, etc.). Corresponde al Comprador verificar con las autoridades locales del país de entrega de los productos las posibilidades de importar o utilizar los productos y servicios que planea encargar.

BEAUTY DISTRIBUTION no puede garantizar que la información del embalaje del producto esté traducida a todos los idiomas de la Unión Europea. Sin embargo, esta información está disponible al menos en francés y/o inglés.

Para cualquier duda relativa a los productos y su uso, cualquier duda adicional o solicitud de asesoramiento, el Comprador puede contactar con el equipo de Asesores de BEAUTY DISTRIBUTION en la sección " Contáctanos ” desde el sitio web de BEAUTY DISTRIBUTION. El comprador también puede acudir a una de las tiendas. BEAUTY DISTRIBUTION, puntos de venta físicos, para obtener asesoramiento personalizado y probar los productos puestos a la venta en BEAUTY DISTRIBUTION.

3.3 DISPONIBILIDAD

Las ofertas presentadas por BEAUTY DISTRIBUTION son válidas mientras sean anunciadas en el Sitio y hasta agotar existencias.

Para productos no almacenados en sus almacenes, las ofertas presentadas por BEAUTY DISTRIBUTION son válidas sujetas a su disponibilidad. La información sobre la disponibilidad del producto se proporciona al Comprador en el momento de realizar su Pedido. Esta información proviene directamente de proveedores, excepcionalmente pueden existir errores o modificaciones.

Cuando el Comprador elige la entrega “Click & Collect”, los productos solicitados proceden directamente del stock de una tienda de BEAUTY DISTRIBUTION. Las ventas en esta tienda pueden ocurrir al mismo tiempo que un Pedido en el Sitio. Por lo tanto, se envía al Comprador una confirmación de la disponibilidad de los productos pedidos en las condiciones definidas en los artículos 5.2.1 (iv) y 5.4.1. La disponibilidad de los productos del Pedido “Click & Collect” sólo se garantiza al Comprador tras la recepción de este correo electrónico.

En cualquier caso, y en caso de indisponibilidad total o parcial de los productos tras realizar el Pedido, el Comprador será informado por correo electrónico a la mayor brevedad posible de la indisponibilidad del producto y de la cancelación de su Pedido.

En caso de cancelación del Pedido:

  • El Pedido del Comprador será cancelado automáticamente y no se debitará su cuenta bancaria.
  • El Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Comprador para informarle de la cancelación de su Pedido y ofrecerle renovarlo, a excepción del producto no disponible.

3.4 PEDIDO

Cualquier Pedido constituye la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, y la Carta “ Política de confidencialidad ”, sin perjuicio de las condiciones contractuales específicas celebradas entre las Partes.

Antes de validar su Pedido, el comprador tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su borrador de Pedido y corregir posibles errores.

El contrato de venta a distancia se concluye desde el momento en que el comprador confirma su pedido haciendo clic en el icono “Validar su pago” o “Validar su cesta” (en adelante “el Pedido”). Se considera que ha aceptado conscientemente el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión y, en particular, las presentes Condiciones Generales de Venta, el hecho de que su Pedido implica una obligación de pago por su parte, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega. de los productos puestos a la venta y solicitados por el comprador.

Una vez validado este paso, el comprador ya no podrá cancelar su Pedido. La venta será definitiva (a reserva de que el comprador ejerza su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 6 de estas Condiciones Generales de Venta). El Pedido será confirmado al comprador por cualquier medio adecuado (la “Confirmación del Pedido”) y se enviará un correo electrónico al comprador cuando se envíe su Pedido.

En el contexto de un pedido entregado mediante “Click & Collect”, el correo electrónico que confirma la disponibilidad del Pedido corresponde tanto al correo electrónico de Confirmación del Pedido como al correo electrónico de envío del Pedido.

BEAUTY DISTRIBUTION recomienda que el comprador conserve estos correos electrónicos en papel o en ordenador. Se informa al comprador que los correos electrónicos se envían a la dirección de correo electrónico proporcionada por el comprador. Además, en caso de error al introducir la dirección de correo electrónico en cuestión o de no recepción del mensaje de confirmación del Pedido. , BEAUTY DISTRIBUTION no se hace responsable. En este caso la venta se considerará definitiva, excluyendo los casos de cancelación del Pedido por parte de BEAUTY DISTRIBUTION, en particular por falta de disponibilidad de los productos. No obstante, el comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 6 de estas Condiciones Generales de Venta.

Finalmente, BEAUTY DISTRIBUTION se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución de un Pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier suma adeudada por el comprador, en caso de un incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio BEAUTY DISTRIBUTION, incluso en relación con Pedidos anteriores.

ARTÍCULO 4 – PAGO

El comprador tiene la opción de pagar su Pedido en el Sitio, por teléfono o en una tienda de BEAUTY DISTRIBUTION, en las condiciones que se establecen a continuación. El comprador garantiza a BEAUTY DISTRIBUTION que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido para su Pedido, al registrar el Pedido.

4.1 MEDIOS DE PAGO EN EL SITIO

4.1.1 Tarjetas bancarias

Las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio son las siguientes: Carte Bleue, PayPal, Alma, Visa y Master Card. Estas tarjetas de pago deben ser emitidas por una institución bancaria o financiera ubicada en la Unión Europea, Mónaco o fuera de la Unión Europea.

4.2 MEDIOS DE PAGO EN TIENDA

Las cajas de estas tiendas aceptan:

  • Tarjetas bancarias (Visa, Master Card, Alma, Carte Bleue)
  • Las especies

4.4 CONDICIONES DE PAGO

Cualquier Pedido implica pago. Estos Pedidos son pagaderos en euros, todos los impuestos y contribuciones obligatorias incluidos. Cualquier cargo bancario sigue siendo responsabilidad del Comprador (incluso en el caso de un reembolso).

Penalizaciones por un importe igual al tipo de interés legal podrán, a criterio de BEAUTY DISTRIBUTION, aplicarse automáticamente a los importes impagos después de un plazo de diez días siguientes a la fecha del Pedido o previa notificación bancaria del rechazo del pago.

BEAUTY DISTRIBUTION se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución de un Pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o pago parcial de cualquier suma que pueda ser adeudada por el Comprador, en el en caso de un incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del Sitio BEAUTY DISTRIBUTION, incluso en relación con Pedidos anteriores.

4.5 SEGURIDAD EN LAS OPERACIONES DE PAGO

Para garantizar la seguridad del pago con tarjeta bancaria en el Sitio, el Comprador deberá enviar a BEAUTY DISTRIBUTION el criptograma visual (CVV) que aparece en el reverso de la tarjeta bancaria utilizada por el Comprador.

Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa al Pedido del Comprador podrá transmitirse a cualquier tercero autorizado por la ley o designado por BEAUTY DISTRIBUTION con el único fin de verificar la identidad del Comprador, la validez del Pedido y el método de pago. utilizado y la entrega prevista.

Tras esta verificación, BEAUTY DISTRIBUTION se reserva el derecho de solicitar una fotocopia del documento de identidad del Comprador y/o cualquier información relativa a su identidad. Todos los Compradores tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos personales que les conciernen y tratados por BEAUTY DISTRIBUTION, en las condiciones previstas en el artículo 2 de la carta “ Política de confidencialidad ".

BEAUTY DISTRIBUTION utiliza una herramienta de pago segura, llamada “Mollie”. La seguridad del pago se basa en la autenticación del Comprador y en la confidencialidad de todos los datos. Para garantizar esta seguridad, Mollie utiliza técnicas de criptografía probadas y cumple con las distintas normas bancarias aplicables en Francia.

ARTÍCULO 5 – ENTREGA Y RECIBO

5.1 NORMAS GENERALES

Los productos pedidos por el comprador de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales se entregarán en la dirección indicada por el comprador como dirección de entrega en el Pedido en cuestión (“Dirección de Entrega”).

Al recibir productos pedidos fuera del área metropolitana, no tenemos control sobre el monto de los derechos de aduana y no podemos determinar el monto.

Beauty Distribution también ofrece entrega en su tienda para compradores ubicados en la región de Ile de France.

Los artículos en oferta o promocionales no se devuelven ni se cambian (excepto defectos ocultos)

5.2 CARACTERÍSTICAS DE LOS MÉTODOS DE ENTREGA DEL SITIO

Los métodos de entrega enumerados a continuación no se ofrecen para todos los productos, por lo que puede suceder que ciertos métodos de entrega, en particular la recogida en tienda, no se ofrezcan al comprador como parte de su Pedido.

5.2.1 Formas de entrega para Francia continental, Córcega y Mónaco

(i) Entrega a domicilio

El paquete que contiene los productos solicitados y pagados se deposita en el buzón de la Dirección de Entrega proporcionada por el comprador.

En caso de que el tamaño del buzón sea insuficiente, el paquete se entregará en su domicilio y se entregará al comprador o al destinatario del Pedido o, a elección de La Poste, a otra persona, en particular a cualquier persona vinculada a su servicio, residiendo con él, con mandato especial, provisto de poder o incluso a un tercero identificado.

Devoluciones por motivo NPAI (No vive en la dirección indicada):
Tu mercancía será enviada a la dirección que nos indicaste al confirmar tu pedido. Por tanto, eres responsable si hay un error en tu dirección de entrega. Tras la devolución del paquete a nuestro almacén, deberá ponerse en contacto con nosotros para abonar nuevos gastos de envío a pagar mediante tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria, por el mismo importe que el envío inicial así como los gastos derivados de la devolución. del paquete.

Devoluciones por motivo NO RECLAMADO (se te presentó el paquete y no lo recogiste en el plazo marcado por Correos).
Por lo tanto, el paquete nos será devuelto. Por lo tanto, deberá ponerse en contacto con nosotros para pagar nuevos costos de envío equivalentes al envío inicial, así como los costos incurridos por la devolución del paquete. Después de esto, su paquete le será enviado nuevamente.

Devoluciones por motivo RECHAZADO (usted rechazó el paquete porque el embalaje estaba dañado o el embalaje mostraba signos de apertura).
Si el paquete está dañado o abierto, deberá rechazar el paquete e informarnos por correo electrónico. Deberás solicitar una declaración de robo al repartidor de Correos. Tan pronto como el paquete regrese a nuestro almacén, nos aseguraremos de preparar y enviarle un nuevo paquete lo más rápido posible. Llamamos su atención sobre el hecho de que la declaración de expoliación es un elemento obligatorio , en ausencia de este documento, se le facturarán sistemáticamente nuevos gastos de envío.

Además, Beauty Distribution se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un conflicto en curso.

No podemos responsabilizarnos de las consecuencias debidas a un retraso o robo de mercancías (con o sin firma colissimo) porque la entrega por parte del proveedor de servicios LA POSTE no da al cliente el derecho a reclamar daños y perjuicios a Beauty Distribution sino a La Poste.

(ii) Entrega de retransmisión

El paquete que contiene los productos solicitados y pagados se entrega en el punto de recogida seleccionado por el Comprador al realizar el Pedido.

El Comprador del Pedido recibe un correo electrónico que le permite recoger el paquete en el punto de recogida indicado en el correo electrónico durante un plazo de 8 días desde la recepción del correo electrónico de BEAUTY DISTRIBUTION. La recogida por retransmisión sólo es posible previa presentación del correo electrónico antes mencionado y del documento de identidad del Comprador.

Pasado este plazo, el paquete se devuelve al remitente. En este caso, se reembolsará al Comprador el importe del Pedido, por cualquier medio, a elección de BEAUTY DISTRIBUTION.

(iii) Entrega en tienda o “click & Collect” (solo Isla de Francia)

La entrega en tienda implica que el Comprador recoja su Pedido en la tienda BEAUTY DISTRIBUTION de París.

La entrega “Click & Collect” consiste en que el Comprador o destinatario del Pedido recoge su paquete solicitado y pagado en el Sitio en una de las tiendas de BEAUTY DISTRIBUTION que ofrecen este método de entrega.

Cuando el Comprador elige este método de entrega en el Sitio, su Pedido se confirma en un plazo de 5 horas. Este plazo comienza a partir de la Orden. El horario de cierre de la tienda seleccionada no se tiene en cuenta en el cálculo de este plazo (Por ejemplo, si el Comprador realiza un Pedido el viernes a las 18 horas para ser entregado en una tienda abierta de lunes a sábado de 11 a 19 horas, luego, el Pedido será confirmado a más tardar el martes a las 12 horas).

En caso de indisponibilidad total o parcial del Pedido (en particular debido a ventas en curso en la tienda seleccionada), el Comprador recibe dentro del mismo período de 5 horas un correo electrónico informándole de la cancelación de su Pedido, luego se invita al Comprador realizar su Pedido nuevamente en el Sitio eligiendo otro método de entrega.

Cuando se confirma el Pedido, al recibir el correo electrónico de confirmación del Pedido, el Comprador dispone de 30 días para recoger su paquete. Pasado este plazo, el Pedido queda cancelado. El Comprador será reembolsado el importe de su Pedido por cualquier medio, a criterio de BEAUTY DISTRIBUTION.

Para recoger su paquete en tienda, el Comprador deberá dirigirse a la tienda seleccionada, proporcionar un DNI válido y el número de Pedido que aparece en su correo electrónico de confirmación del Pedido. También podrá venir a recoger el Pedido un tercero, autorizado por el Comprador. Para ello, esta persona deberá disponer de su documento de identidad, el documento de identidad del destinatario del Pedido así como el número de Pedido. En el momento de la entrega del paquete, el Comprador, la persona autorizada por el Comprador o el destinatario del Pedido deberá firmar el albarán de entrega del Pedido. Este recibo constituye prueba de entrega por parte de BEAUTY DISTRIBUTION y recepción por parte del Comprador o del destinatario del Pedido de los productos solicitados. No será posible ningún litigio relativo a la entrega en sí si el paquete parece haber sido entregado, tomándose como prueba el registro de BEAUTY DISTRIBUTION.

5.2.2 Entrega a domicilio para otros países mencionados en el artículo 5.1 y 5.2

Tenga en cuenta que BEAUTY DISTRIBUTION depende en cada país de uno de los servicios postales locales y se reserva el derecho de cambiar de transportista internacional si lo considera necesario. Se entiende que esta elección de DISTRIBUCIÓN DE BELLEZA no tendrá consecuencias para el Comprador.

Por tanto, los plazos de entrega difieren de un país a otro.

Con carácter general, en el momento de la entrega, el Comprador o el destinatario del Pedido deberá firmar un albarán de distribución o acuse de recibo.

Este acuse de recibo constituye prueba de entrega por parte de BEAUTY DISTRIBUTION, y de recepción por parte del Comprador o del destinatario del Pedido, de los productos solicitados.

Cuando el paquete no puede entregarse por ausencia del Comprador o del destinatario del Pedido, el Comprador o el destinatario del Pedido recibe generalmente un aviso de entrega que le permite recoger el paquete en la oficina de correos indicada en el aviso de entrega. , por un período de 10 a 21 días. Sin embargo, como los métodos de entrega varían de un país a otro, se invita al Comprador a comprobar periódicamente el seguimiento de su paquete, a través del enlace en el correo electrónico que informa al Comprador del envío de su Pedido, para obtener información relativa a la entrega de su Orden.

En caso de que el paquete no se recoja dentro de los 10 a 21 días hábiles posteriores a la recepción del aviso de entrega (o en caso de que no se realice el primer intento de entrega por parte del servicio postal local), el paquete será devuelto a BEAUTY DISTRIBUTION y el Comprador reembolsado, por cualquier medio, a elección de BEAUTY DISTRIBUTION del importe de su Pedido, deduciéndose los gastos de envío.

5.3 ANOMALIDAD, DAÑO, PAQUETE DAÑADO

5.3.1 Disposiciones generales

Se invita al Comprador, o al destinatario del Pedido, a comprobar el estado aparente del paquete y de los productos en el momento de la entrega.

En caso de anomalía relativa al paquete (paquete dañado, paquete abierto, restos de líquido, etc.) o al producto(s) pedido(s) (producto(s) faltante(s), producto(s) dañado(s), el Comprador o el El destinatario del Pedido deberá seguir los procedimientos descritos a continuación (artículos 5.3.2 y 5.3.3. de estas Condiciones Generales de Venta) que correspondan a las condiciones del Pedido. El incumplimiento del procedimiento adecuado excluye cualquier recurso contra el transportista y BEAUTY DISTRIBUTION. En particular, el Comprador no podrá reclamar ningún reembolso. El Comprador o el destinatario del Pedido tampoco pueden reclamar que BEAUTY DISTRIBUTION vuelva a entregar los productos pedidos.

También es posible que el Comprador o destinatario del Pedido llame al Servicio de Atención al Cliente para averiguar cómo devolver el producto dañado. El Comprador deberá seguir el procedimiento de devolución de productos dañados que podría indicarle el Servicio de Atención al Cliente de BEAUTY DISTRIBUTION. En caso contrario, el Comprador no podrá reclamar ningún reembolso o cambio de los productos en cuestión.

5.3.2 Procedimientos que se deben seguir cuando el paquete está dañado

(i) Entrega a domicilio

Si el repartidor está presente:

  • Rechazar la entrega y emitir inmediatamente todas las reservas relativas a la anomalía detectada de forma clara y detallada. Estas reservas deberán ser indicadas por el Comprador o el destinatario del Pedido en el bono del repartidor.
  • Informar la negativa al Servicio de Atención al Cliente
  • Si el repartidor no está presente:
  • No abra el paquete. Tenga en cuenta: abrir el paquete excluye cualquier recurso contra BEAUTY DISTRIBUTION
  • Devuelva el paquete sin abrir a la oficina de correos dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega.
  • Establecer un “informe de expoliación” ante La Poste.
  • Comunicar la negativa al Servicio de Atención al Cliente. La comunicación de incidencias y la formulación de reservas deberá realizarse con prontitud y como máximo en el plazo de 3 días hábiles.

(ii) Entrega de retransmisión:

  • No acepte el paquete. Tenga en cuenta: abrir el paquete excluye cualquier recurso contra BEAUTY DISTRIBUTION.
  • Informar de cualquier daño o deficiencia observada y realizar todas las quejas y reservas al Servicio de Atención al Cliente.
  • (iii) Entrega en tienda “Click & Collect” o “Click & Collect”
  • No acepte el paquete.
  • Informar cualquier daño o deficiencia observada al asesor de ventas.

(iv) Entrega internacional para los países mencionados aquí:

  • No abra el paquete. Tenga en cuenta: abrir el paquete excluye cualquier recurso contra el servicio postal local, ColiPoste y BEAUTY DISTRIBUTION.
  • Devuelva el paquete sin abrir a la oficina de correos local dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega.
  • Establecer un informe de anomalías (el nombre varía según el país)
  • Comunicar la anomalía al Servicio de Atención al Cliente de BEAUTY DISTRIBUTION La notificación de incidencias y la formulación de reservas deberá realizarse con prontitud y como máximo en el plazo de 3 días hábiles.

5.3.3 Procedimiento que se debe seguir en caso de producto faltante o dañado

El Comprador o el destinatario del Pedido deberá comunicar la ausencia o daño del producto al Servicio de Atención al Cliente de BEAUTY DISTRIBUTION. El Servicio de Atención al Cliente de BEAUTY DISTRIBUTION podrá solicitar cualquier información relativa a la identidad del Comprador o destinatario del Pedido y realizar cualquier acción útil. controles en esta ocasión.

5.4 PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega comienzan con la confirmación del pedido.

Tenga en cuenta que los plazos indicados a continuación se anuncian sujetos a disponibilidad de los artículos. Tienen en cuenta un tiempo de preparación de 1 a 2 días laborables** para entrega estándar a domicilio o por retransmisión y de 0 a 1 días laborables** para entrega rápida a domicilio o por retransmisión.

*Días laborables: de lunes a sábado excepto festivos

**Días laborables: de lunes a viernes excepto festivos

5.4.1 Entrega a domicilio en Francia continental y Mónaco

  • Entrega estándar: 2 a 5 días hábiles
  • Entrega rápida: 1 a 4 días laborables

5.4.2 Entrega de retransmisión en Francia continental y Mónaco

  • Entrega estándar: 2 a 4 días hábiles
  • Entrega rápida: 1 a 2 días laborables

Para entrega por retransmisión a un comerciante: el Comprador dispone de ocho (8) días para recoger su pedido previa presentación de un documento de identidad mediante entrega urgente o de 14 días mediante entrega estándar. Si el Comprador ha elegido un relé ofrecido como taquilla automática, el plazo es de tres (3) días.

5.4.3 Normas aplicables independientemente del país de entrega

En caso de exceder los plazos antes mencionados no debido a un caso de fuerza mayor, el Comprador tendrá la posibilidad de cancelar su Pedido previo aviso formal al Servicio de Atención al Cliente de BEAUTY DISTRIBUTION para que realice la entrega en un plazo adicional razonable. tiempo y mientras el presente requerimiento haya quedado sin efectos.

La solicitud de cancelación del Pedido deberá enviarse mediante carta certificada con acuse de recibo a los datos de contacto indicados en el apartado “ Contáctenos ”del sitio web de DISTRIBUCIÓN DE BELLEZA

El reembolso se realizará, en forma de crédito en línea (si el Comprador realizó el pedido conectándose a su cuenta de cliente) o reembolso a elección del Comprador, lo antes posible y a más tardar dentro de los treinta días siguientes a la fecha en que el Comprador ejerció su derecho a obtener la cancelación de su Pedido.

En caso contrario, si el Pedido no es devuelto íntegramente, el Comprador no podrá reclamar el reembolso de las sumas pagadas por él, ni una nueva entrega de los productos pedidos, a menos que demuestre, por cualquier medio, que no es responsable. .

5.5 Condiciones de envío:

Los paquetes se envían de martes a viernes.

Cualquier pedido validado antes de las 12:00 horas se envía el mismo día.

TENGA EN CUENTA: PARA CUALQUIER ADICIÓN AL PEDIDO ACTUAL, SU ADICIÓN DEBE REALIZARSE A MÁS TARDE A LAS 10 A. M. DEL DÍA EN QUE SE ENVÍA SU PEDIDO.

Cualquier solicitud posterior no será procesada.

Tenga en cuenta: si elige enviar sin firma, en caso de disputa sobre la entrega, solo la palabra de la oficina de correos será vinculante. Recomendamos encarecidamente enviar contra firma.

ARTÍCULO 6 – DERECHOS Y TIEMPOS DE RETIRO

De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código del Consumidor, el Comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción del paquete que contiene los productos pedidos, para ejercer su derecho legal de desistimiento sin tener que justificar. Su decisión. En el caso de una tarjeta regalo comprada en el Sitio, el Comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días desde la confirmación de su Pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que la tarjeta regalo no haya sido utilizada en su totalidad o en parte antes de la expiración de este período. De hecho, en este caso no se prevé ningún derecho de desistimiento o reembolso de ninguna forma.

De conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para Pedidos relacionados con:

  • el suministro de bienes que hayan sido desprecintados después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud,
  • el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Estas disposiciones se aplican sin perjuicio de las garantías previstas en el artículo 7 de estas Condiciones Generales que siguen siendo plenamente aplicables.

El Comprador ejerciendo su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en este artículo en cuanto a plazos y condiciones de devolución de los productos, podrá obtener el reembolso de los productos devueltos así como de los gastos de envío (al coste estándar) del Pedido. , de conformidad con el artículo L221-24 del Código del Consumo. El reembolso se realizará según el medio de pago utilizado para la transacción inicial, salvo que el Comprador acuerde expresamente otro medio de reembolso. En caso de que el pago se haya realizado en tienda, el Comprador tiene la opción de acudir a la tienda para ser reembolsado por el mismo medio de pago que utilizó durante su Pedido, si no lo desea podrá ser reembolsado mediante crédito online. .

De conformidad con el artículo L221-23 del Código del Consumidor, se especifica que Beauty Distribution se compromete a cubrir los costes de las devoluciones realizadas a través de la etiqueta de devolución prepago Colissimo disponible aquí, con exclusión de cualquier otro método de envío de los productos, los costes de que seguirá siendo responsabilidad del comprador o destinatario del Pedido.

El Comprador o, en su caso, el destinatario del Pedido, deberá informar de su deseo de desistir de alguna de las siguientes formas:

  • ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente dentro de los 14 (catorce) días siguientes al Pedido. En este caso, el Comprador podrá, en particular, utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo de estas Condiciones Generales de Venta y enviarlo a la siguiente dirección: Beauty Distribution 7 lotissement Bardinet 97200 Fort de France, por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@ beautydistribution.fr.
  • En esta situación, se informa al Cliente que no es técnicamente posible que BEAUTY DISTRIBUTION bloquee el envío de los productos una vez validado su Pedido. A continuación, el Pedido será enviado al Comprador y el Comprador se compromete, de conformidad con el artículo L.221-23 del Código del Consumidor, a devolver los productos en cuestión en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de esta información enviada a BEAUTY. DISTRIBUCIÓN. En caso de recepción de los productos más allá de este período de catorce (14) días, la información de BEAUTY DISTRIBUTION sobre el deseo del Comprador de desistir se considerará producida en el momento del envío real de los productos.
  • devolver los productos en cuestión a una de las tiendas BEAUTY DISTRIBUTION ubicadas en Francia continental, Martinica o Guadalupe o por correo postal (correo/paquete, etc.) en las condiciones que se describen a continuación. No se aceptan devoluciones en relevos.

Disposiciones generales aplicables a todos los métodos de devolución (tienda o correo):

Los productos deberán ser devueltos a BEAUTY DISTRIBUTION en condiciones aptas para su recomercialización (productos en perfecto estado acompañados de su embalaje original, accesorios, instrucciones, etc.) dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el Comprador haya informado. DISTRIBUCIÓN DE BELLEZA y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a su fecha de recepción. No se aceptarán devoluciones de productos devueltos fuera de este plazo. Los productos también deberán ir acompañados del número de Pedido, que figura en el Albarán de Devolución, transmitido con los productos entregados y firmado por el Comprador o el destinatario del Pedido, o en cualquier otro documento. Se informa al Comprador y al destinatario del Pedido, si es diferente del Comprador, que el uso del Comprobante de devolución facilita el procesamiento de la devolución por parte de BEAUTY DISTRIBUTION. Por lo tanto, se invita al Comprador o al destinatario del Pedido, si es diferente del Comprador, a hacer uso de este recibo de devolución. Con respecto a las tarjetas regalo compradas en el Sitio BEAUTY DISTRIBUTION, las condiciones de devolución detalladas en este artículo 6 sólo podrán aplicarse con la condición de que la tarjeta regalo no haya sido utilizada total o parcialmente antes de la expiración de este período. De hecho, en este caso no se prevé ningún derecho de desistimiento o reembolso de ningún tipo. Si el Comprador se ha beneficiado de una oferta de contracompra en el Sitio que le otorga el derecho, bajo condiciones, a uno o más productos ofrecidos a cambio de su Pedido y, como resultado del ejercicio de su derecho de desistimiento, este último ya no es elegible para la oferta en cuestión; A continuación, el Comprador deberá enviar el producto que desea devolver acompañado del producto ofertado recibido a cambio del Pedido del producto devuelto para que BEAUTY DISTRIBUTION pueda tener en cuenta su solicitud de desistimiento.

El Comprador podrá ser considerado responsable en caso de depreciación del producto resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y, en su caso, el buen funcionamiento de los productos.

Disposiciones especiales aplicables a las devoluciones en tienda:

Las devoluciones a tienda son posibles en todas las tiendas BEAUTY DISTRIBUTION de Francia continental, Martinica o Guadalupe, previa presentación de una prueba del importe del Pedido devuelto (por ejemplo, un correo electrónico de confirmación del Pedido, facturación, etc.).

Disposiciones especiales aplicables a las devoluciones por correo:

El Comprador o destinatario del Pedido que desee ejercer su derecho de desistimiento devolviendo un producto por correo deberá seguir las siguientes instrucciones:

  • Utilice el embalaje original para devolver el producto o productos en cuestión,
  • Envíe el correo utilizando la etiqueta de devolución prepaga de Colissimo disponible aquí o por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección:

DISTRIBUCIÓN DE BELLEZA

18 rue de la pepinière

75008 París

BEAUTY DISTRIBUTION no acepta paquetes o cartas enviadas a portes debidos.

Si el Comprador o el destinatario del Pedido no demuestra que ha garantizado efectivamente el depósito del producto en un transportista o en una tienda, cualquier riesgo relacionado con la devolución de un producto es responsabilidad del Comprador o del destinatario. De la orden.

ARTÍCULO 7 – GARANTÍAS

7.1. GARANTÍAS LEGALES

Todos los productos vendidos en el Sitio se benefician de la garantía legal de conformidad (tal como se define en los artículos L217-4 y siguientes del Código del Consumidor) y de la garantía contra vicios ocultos (tal como se define en los artículos 1641 y siguientes del Código del Consumo). . Código Civil), que permite al comprador devolver gratuitamente los productos defectuosos o no conformes entregados.

7.1.1 Garantía legal de conformidad

El código de consumo francés establece lo siguiente en términos de garantía legal de conformidad: Artículo L217-4:

“El vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »

Artículo L211-5: “Para cumplir el contrato, el inmueble debe:

1) Ser apto para el uso habitualmente esperado de bienes similares y, en su caso:

  • Correspondan a la descripción dada por el vendedor y posean las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
  • presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2) O presentar las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.

Artículo L211-12: La acción por falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía.

7.1.2 Garantía contra vicios ocultos

El código civil francés prevé lo siguiente en materia de garantía por vicios ocultos:

Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que reducen este uso hasta tal punto que el comprador no la tendría. no adquiridos, o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido.

Artículo 1648 del Código Civil: La acción por vicios fatales debe interponerse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, bajo pena de ejecución, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda quedar liberado de los defectos o faltas de conformidad aparentes. »

Como parte de la garantía legal contra defectos ocultos, BEAUTY DISTRIBUTION, según su elección, se compromete, previa evaluación del defecto:

  • Ya sea para reembolsar el precio total del producto devuelto,
  • O reembolsar parte del precio del producto si el comprador decide quedarse con el producto.

7.1.3 Exclusión de garantías

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el comprador. La garantía no cubre defectos aparentes. La garantía no cubrirá productos dañados durante el transporte o por mal uso.

7.2 TÉRMINOS DE IMPLEMENTACIÓN DE GARANTÍAS LEGALES

Al actuar como garantía legal de conformidad, el comprador:

  • se beneficia de un plazo de dos años desde la entrega del inmueble para actuar;
  • puede elegir entre reparar o sustituir el bien, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L217-9 del Código del Consumo;
  • está exenta de acreditar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del mismo. Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para bienes de segunda mano.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial.

posiblemente consentido.

El comprador podrá decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos del objeto vendido en el sentido del artículo 1641 del código civil. En este caso, podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del código civil.

7.3 CONSECUENCIA DE LA EJECUCIÓN DE LAS GARANTÍAS

Como parte de la garantía legal de conformidad, BEAUTY DISTRIBUTION se compromete a elegir al comprador:

  • ya sea para reemplazar el producto por un producto idéntico dependiendo de las existencias disponibles,
  • o reembolsar el precio del producto si la sustitución de un producto resulta imposible.

Como parte de la garantía legal contra defectos ocultos, BEAUTY DISTRIBUTION, según su elección, se compromete, previa evaluación del defecto:

  • Ya sea para reembolsar el precio total del producto devuelto,
  • O reembolsar parte del precio del producto si el comprador decide quedarse con el producto.

ARTÍCULO 8 – RESERVA DE PROPIEDAD

BEAUTY DISTRIBUTION conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta que se haya recibido el pago total del precio total, en principio, incluidos honorarios, impuestos y contribuciones obligatorias.

ARTÍCULO 9 – PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca BEAUTY DISTRIBUTION, así como todas las marcas figurativas o no figurativas y todas las ilustraciones, imágenes y logotipos y todo el contenido que aparece en el Sitio (incluidas, entre otras, estas Condiciones Generales de Venta) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de BEAUTY. DISTRIBUCIÓN o el titular de los derechos de propiedad intelectual de que se trate.

Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, o de cualquier otro contenido del Sitio por cualquier motivo y en cualquier medio, sin el consentimiento expreso y previo por escrito de BEAUTY DISTRIBUTION o del titular del Los derechos de propiedad intelectual en cuestión están estrictamente prohibidos. Lo mismo se aplica a todos los derechos de autor, diseños y modelos, patentes que aparecen y/o se utilizan en el Sitio.

ARTÍCULO 10 – FIRMA Y PRUEBA

BEAUTY DISTRIBUTION trabaja para proteger la información personal de sus clientes garantizando un alto nivel de seguridad, pero el Comprador también tiene un papel que desempeñar en la protección de sus datos personales. En particular, el Comprador debe mantener la seguridad de sus transacciones en línea, por ejemplo no comunicando su identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o su contraseña a nadie y cambiando periódicamente su contraseña. Como tal, BEAUTY DISTRIBUTION no puede ser responsable de la divulgación de información relativa al Comprador a cualquier individuo que haya utilizado su identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o contraseña. Como tal, el uso del identificador (dirección de correo electrónico). del Comprador) y/o la contraseña del Comprador constituirán prueba de su identidad, y serán pagaderas, tras la validación del Pedido, de las sumas correspondientes. BEAUTY DISTRIBUTION no se hace responsable en ningún caso del uso fraudulento de esta información. La facilitación del número de tarjeta bancaria y la validación final del Pedido constituirán prueba de aceptación de dicho Pedido y constituirán el pago de las sumas generadas por la introducción de los productos que aparecen en el Pedido. Los registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de BEAUTY DISTRIBUTION y sus socios serán considerados como prueba de las comunicaciones, Pedidos y pagos realizados entre las Partes.

Las Partes acuerdan que todos los datos, información, archivos y cualquier otro elemento digital intercambiado entre las Partes constituirán prueba admisible, válida, ejecutoriada y con fuerza probatoria de documento privado.

Las Partes se comprometen a no impugnar la admisibilidad, validez, oponibilidad o fuerza probatoria de los citados elementos de naturaleza o formato electrónico, en razón de su naturaleza electrónica. Salvo prueba en contrario, estos elementos serán válidos y exigibles entre las Partes de la misma manera, en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento que se establezca, reciba o conserve por escrito.

ARTÍCULO 11 – ATENCIÓN AL CLIENTE / SERVICIO DE MEDIACIÓN

Para cualquier información adicional, puede comunicarse con Atención al Cliente al teléfono 0142654472

desde el extranjero, en el horario de apertura del servicio indicado en el apartado “ Contáctenos " del sitio. Para cualquier duda relativa al seguimiento de un Pedido o de una devolución, se puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de BEAUTY DISTRIBUTION llamando al teléfono 0142654472 en el horario de atención indicado en el apartado " Contáctenos ”del Sitio de BEAUTY DISTRIBUTION Para cualquier queja relacionada con el Pedido, se invita al comprador a comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de BEAUTY DISTRIBUTION al 0142654472.

ARTÍCULO 12 – RESPONSABILIDAD

12.1 CAPACIDAD

El Comprador, antes de realizar su Pedido, declara que tiene plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse con las presentes Condiciones Generales de Venta. BEAUTY DISTRIBUTION no puede bajo ninguna circunstancia estar obligada a verificar la capacidad jurídica de sus visitantes y Compradores. En consecuencia, si una persona que no tiene capacidad jurídica solicita artículos en el Sitio BEAUTY DISTRIBUTION, sus representantes legales (padres, tutores, en particular) asumirán toda la responsabilidad de este Pedido y deberán, en particular, respetar el precio.

12.2 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de BEAUTY DISTRIBUTION bajo las obligaciones de estas Condiciones Generales de Venta no puede incurrir en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable a la acción de un tercero, incluso si es previsible, por culpa del Comprador, o ante la ocurrencia de un evento de fuerza mayor según lo definido por los tribunales franceses o cualquier otro evento que no estuviera razonablemente bajo el control exclusivo de BEAUTY DISTRIBUTION. La información accesible en el Sitio se proporciona "TAL CUAL" sin garantía de ningún tipo, ya sea implícita o explícita, relativa en particular a la integridad, exactitud, puntualidad, no infracción, disponibilidad, confiabilidad o integridad de la información, productos, accesorios o servicios que aparecen en el Sitio BEAUTY DISTRIBUTION o su idoneidad para el uso que el Comprador planea hacer de ellos. BEAUTY DISTRIBUTION RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DIRECTOS E INDIRECTOS, YA SEAN PREVISIBLES O NO, CAUSADOS DURANTE EL USO DEL SITIO. EN LA HIPÓTESIS EN LA QUE LA RESPONSABILIDAD DE BEAUTY DISTRIBUTION DEBE ESTABLECERSE Y MANTENERSE POR DAÑOS SUFRIDOS POR EL COMPRADOR Y ATRIBUIBLES EXCLUSIVAMENTE A LA REALIZACIÓN DE UN PEDIDO, ESTA SE LIMITA AL IMPORTE DEL PEDIDO PAGADO POR EL COMPRADOR Beauty Distribution. Cualquier queja presentada por un usuario, incluido cualquier Comprador, contra BEAUTY DISTRIBUTION deberá realizarse dentro de los 6 meses siguientes a la ocurrencia del evento objeto de la queja.

ARTÍCULO 13 – “COMPUTADORAS Y LIBERTADES”

BEAUTY DISTRIBUTION recoge los datos personales del Comprador así como, en su caso, los del destinatario del Pedido. Los fines, destinatarios, períodos de conservación y condiciones bajo los cuales BEAUTY DISTRIBUTION recopila y procesa datos personales se presentan en la carta " Política de confidencialidad » del Sitio, que detalla toda la información relativa al procesamiento de datos personales, así como los derechos de las personas interesadas en relación con este procesamiento.

ARTÍCULO 14 – MODIFICACIONES

BEAUTY DISTRIBUTION se reserva el derecho de modificar y actualizar las Condiciones Generales de Venta sin previo aviso. Para estar informado de estas posibles modificaciones, BEAUTY DISTRIBUTION aconseja al Comprador, y en general a cualquier usuario, que vuelva a leer los Términos y Condiciones Generales y la carta “ Política de confidencialidad » del Sitio con regularidad. El Pedido estará sujeto a los Términos y Condiciones Generales vigentes en el momento del Pedido.

ARTÍCULO 15 – GENERALIDADES

15.1 NULIDAD PARCIAL

Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y ​​su alcance. .

15.2 NO RENUNCIA

El hecho de que una de las Partes no dependa de la otra Parte para el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a que se refieren estos Términos y Condiciones Generales no podrá interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

15.3 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las ventas de productos de la empresa BEAUTY DISTRIBUTION están sujetas a la ley francesa independientemente del país de residencia del Comprador y del lugar donde se realiza el Pedido. CUALQUIER DISPUTA RELATIVA A LA EXISTENCIA, INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN O INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO CELEBRADO ENTRE BEAUTY DISTRIBUTION Y EL COMPRADOR, INCLUSO EN CASO DE PLURALIDAD DE DEMANDADOS, SERÁ, EN CASO DE FALTA DE ACUERDO AMISTOSO, EN LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES FRANCESES COMPETENTES PARA APLICAR LAS NORMAS ESTABLECIDAS POR EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTO CIVIL FRANCÉS.

No obstante, para cualquier comprador residente en Luxemburgo:

  • las ventas de productos por parte de la empresa BEAUTY DISTRIBUTION están sujetas a la ley francesa sujeta a las disposiciones imperativas de Luxemburgo que no pueden ser derogadas mediante acuerdo,
  • CUALQUIER DISPUTA RELATIVA A LA EXISTENCIA, INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN O INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO CELEBRADO ENTRE EL VENDEDOR Y EL COMPRADOR, INCLUSO EN EL CASO DE PLURALIDAD DE DEMANDADOS, SERÁ, A FALTA DE ACUERDO AMISTOSO, EN LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE LUXEMBURGO COMPETENTE. TRIBUNALES.

15.4 DURACIÓN

Los Términos y Condiciones Generales se aplican durante toda la duración de la publicación en línea de los productos ofrecidos por la empresa BEAUTY DISTRIBUTION hasta el final de los períodos de garantía. En cualquier caso, la cláusula de “responsabilidad” sobrevivirá a la terminación de los Términos y Condiciones Generales.