FAQ Beauty Distribution : foire aux questions
FAQ Beauty Distribution
Retrouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur nos produits d’onglerie professionnels, nos gels UV/LED, BIAB, rubber bases, vernis semi-permanents, capsules américaines Gel-X, produits de nail art, accessoires, maquillage, la livraison, le paiement, les retours et nos boutiques Beauty Distribution.
Que vous soyez prothésiste ongulaire, nail artist, esthéticienne, formatrice, institut de beauté, salon de manucure ou passionnée d’onglerie, cette foire aux questions vous aide à mieux comprendre nos produits et à commander facilement en ligne ou en boutique. Retrouvez des informations claires sur les questions fréquemment posées pour gagner du temps et acheter en toute confiance.
Comprendre la notification CPNP des produits d’onglerie
Qu’est-ce que le CPNP ?
Le CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) est le portail européen de notification des produits cosmétiques. Avant leur mise sur le marché dans l’Union européenne, les produits cosmétiques doivent être notifiés sur ce portail par la personne responsable. Cette démarche permet de transmettre des informations aux autorités compétentes et aux centres antipoison.
La notification CPNP est-elle une certification ?
La notification CPNP est une formalité réglementaire obligatoire. Elle ne constitue ni une certification, ni un label de qualité, ni une approbation du produit par l’Union européenne.
Comment obtenir des informations sur une référence Beauty Distribution ?
Pour une question sur la composition ou la notification CPNP d’un produit cosmétique d’onglerie de la marque Beauty Distribution, contactez notre équipe. Précisez le nom du produit, sa référence et, si vous le possédez déjà, son numéro de lot afin que votre demande porte sur le produit concerné.
Pour en savoir plus, consultez la présentation officielle du CPNP par la Commission européenne.
Accéder au bon guide avant de choisir
- Comparer deux textures : notre guide gel ou polygel détaille le Polygel Blush, l’Ultra Cream Baby Pink, les critères de choix et les repères de construction.
- Choisir une technique : le comparatif des systèmes d’onglerie distingue couleur, gainage et extension.
- Renforcer sans rallonger : consultez les repères du guide du gainage de l’ongle naturel.
- Préparer une pose avec capsules : retrouvez le choix du matériel dans le guide de la pose américaine et du Gel-X.
- Choisir un décor : comparez les matières dans le guide chrome, gel paint, spider gel et gel 3D.
- Comprendre le matériel : le guide des couleurs et grains d’embouts de ponceuse aide à lire les références.
Pour les conditions d’achat, consultez la page livraison et les conditions du compte professionnel. Pour préparer une visite, retrouvez les coordonnées de la boutique Beauty Distribution à Paris. Une question sur une commande ou une référence ? Utilisez notre formulaire de contact.
Pour découvrir notre activité, nos gammes et nos comptes officiels, consultez À propos de Beauty Distribution. Retrouvez aussi les adresses, horaires et téléphones de nos trois showrooms.
Une entreprise européenne peut-elle bénéficier du programme PRO ?
Oui. Beauty Distribution accepte les entreprises d’onglerie et de beauté enregistrées en France ou dans un autre pays européen, sur le site et dans ses boutiques de Paris, de Martinique et de Guadeloupe. Un numéro d’entreprise belge ou un autre numéro d’immatriculation européen vérifiable peut être présenté à la place d’un SIRET français.
Créez votre compte puis communiquez-nous son adresse e-mail, le nom de votre entreprise, son pays et son numéro d’immatriculation pour une validation manuelle. En boutique, faites vérifier votre statut PRO par l’équipe avant l’encaissement. Après validation : 15 % de remise dès 50 € TTC d’achat, non cumulable avec les codes promotionnels. Consulter la démarche pour les entreprises européennes.
Commander chez Beauty Distribution
Beauty Distribution est-il un site pour les prothésistes ongulaires ?
Oui. Nous accompagnons les prothésistes ongulaires, nail artists, instituts, salons de manucure et passionnées d'onglerie.
Nous proposons des produits professionnels pour les poses en gel, BIAB, rubber base, semi-permanent, Gel-X et nail art,
ainsi que les accessoires nécessaires à votre activité.
Faut-il être professionnelle pour commander ?
Non. Les professionnelles comme les particulières peuvent commander. Les débutantes peuvent acheter du
matériel de qualité pour apprendre, tandis que les prothésistes ongulaires peuvent constituer leur stock
professionnel.
Je débute en onglerie, quels produits acheter en premier ?
Commencez par nail prep, primer ou PH Bond, base, rubber base, vernis semi-permanent, top coat, lampe
UV/LED, lime, buffer, repousse-cuticules et huile cuticule. Pour les extensions, ajoutez capsules, gel de
construction, polygel ou Gel-X selon votre technique.
Beauty Distribution convient-il aux instituts et salons ?
Oui. Nous accompagnons les instituts, nail bars, formatrices et salons qui recherchent un fournisseur d'onglerie professionnel.
Retrouvez nos produits pour le gainage, le semi-permanent, les extensions, le remplissage, la pose américaine,
le nail art et la manucure combinée.
Boutiques Beauty Distribution Paris, Martinique, Guadeloupe
Où acheter les produits Beauty Distribution ?
Commandez sur beautydistribution.fr ou retrouvez-nous dans nos boutiques de Paris, de Martinique et de Guadeloupe.
Nos équipes vous accueillent pour découvrir les produits et vous conseiller.
Les clientes de Martinique peuvent-elles acheter en boutique ?
Oui. Retrouvez-nous dans notre boutique de Fort-de-France pour voir les produits et acheter sur place.
Vous pouvez également commander sur beautydistribution.fr avec livraison.
Le retrait des commandes du site n'est pas proposé dans ce showroom.
Les clientes de Guadeloupe peuvent-elles acheter en boutique ?
Oui. Notre boutique de Jarry, à Baie-Mahault, vous accueille pour vos achats et vos demandes de conseil.
Vous pouvez également commander en ligne avec livraison.
Le retrait des commandes du site n'est pas proposé dans ce showroom.
Pourquoi acheter en boutique en Martinique ou Guadeloupe ?
Acheter en boutique permet d'éviter certaines contraintes de livraison, de bénéficier de conseils personnalisés, de
voir les couleurs et textures en vrai et de repartir plus rapidement avec ses produits d'onglerie ou de maquillage.
Où se trouve la boutique Beauty Distribution à Paris ?
Notre boutique parisienne vous accueille au 18 rue de la Pépinière, 75008 Paris, du lundi au samedi de 11 h à 19 h.
Elle est fermée le dimanche. Pour préparer votre visite ou vérifier une disponibilité, appelez-nous au 01 42 65 44 72.
Où se trouve la boutique Beauty Distribution en Martinique ?
Retrouvez-nous au 7 Lotissement Bardinet, 97200 Fort-de-France : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h. Dimanche : fermé.
Pour vérifier une disponibilité avant votre visite, appelez-nous au 05 96 00 86 38 ou au 07 85 10 57 76.
Où se trouve la boutique Beauty Distribution en Guadeloupe ?
Notre boutique se trouve à l'Immeuble Bravo, Jarry, 97122 Baie-Mahault. Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h. Dimanche : fermé.
Pour préparer votre visite ou vérifier une disponibilité, appelez-nous au 05 90 80 21 99.
Peut-on demander conseil en boutique ?
Oui. Nos équipes vous conseillent pour choisir une rubber base, un BIAB, un gel de construction, un vernis semi-permanent,
des capsules américaines, un top coat, du nail art ou du maquillage adapté à vos besoins.
Livraison France, DOM-TOM et international
Beauty Distribution livre-t-il en France métropolitaine ?
Oui. Nous livrons en France métropolitaine, avec la livraison offerte dès 49 € d'achat selon les conditions de notre page Livraison.
Nous préparons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés et les expédions du mardi au vendredi, hors jours fériés. Après expédition, le transport prend généralement 2 à 5 jours ouvrables ; ce délai est indicatif.
Beauty Distribution livre-t-il en Martinique et Guadeloupe ?
Oui. Nous livrons en Martinique et en Guadeloupe, avec la livraison offerte dès 59 € d'achat selon les conditions de notre page Livraison.
La préparation prend 1 à 2 jours ouvrés, puis le transport 5 à 22 jours ouvrables à titre indicatif. Les expéditions ont lieu du mardi au vendredi, hors jours fériés. Vous pouvez aussi acheter directement dans nos boutiques locales.
Beauty Distribution livre-t-il à La Réunion et dans les DOM-TOM ?
Oui. Nous livrons dans les DOM-TOM, notamment en Guadeloupe, en Martinique et à La Réunion. La livraison est offerte dès 59 € d'achat selon les conditions de notre page Livraison.
Prévoyez 1 à 2 jours ouvrés de préparation, puis 5 à 22 jours ouvrables de transport à titre indicatif. Nous expédions du mardi au vendredi, hors jours fériés. Les formalités locales peuvent prolonger l'acheminement.
Beauty Distribution livre-t-il à l'international ?
Oui. Nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et les options disponibles s'affichent au paiement selon votre destination.
Il n'existe pas de seuil général de livraison offerte à l'international. Des taxes ou frais peuvent s'appliquer à l'arrivée, selon le pays.
Combien de temps prend une livraison internationale ?
Nous préparons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés et les expédions du mardi au vendredi, hors jours fériés. Le transport international prend ensuite généralement 3 à 15 jours ouvrables, à titre indicatif.
Le pays, le transporteur et les formalités douanières peuvent modifier ce délai. Suivez votre colis grâce au lien reçu par e-mail après son expédition.
Comment suivre ma commande Beauty Distribution ?
Après l'expédition, vous recevez un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis.
Pour les DOM-TOM et l'international, consultez régulièrement ce suivi : le transporteur peut vous demander des informations ou vous indiquer les modalités de retrait.
Que faire si mon colis DOM-TOM ou international est bloqué ?
Consultez d'abord le suivi du transporteur. Si votre colis attend le paiement de taxes, un justificatif ou un retrait,
suivez les consignes indiquées. Si l'information n'est pas claire, contactez notre service client
avec votre numéro de commande.
Puis-je éviter la livraison si je suis en Martinique ou Guadeloupe ?
Oui. Retrouvez-nous dans nos boutiques de Martinique et de Guadeloupe pour acheter directement sur place et demander conseil.
Ces achats en boutique sont distincts des commandes du site, dont le retrait n'est pas proposé dans ces deux showrooms.
Taxations, frais de douane et octroi de mer
Y a-t-il des taxes ou frais de douane pour les DOM-TOM ?
Oui, des taxes ou frais peuvent s'appliquer selon le territoire, la valeur du colis, les frais de transport, la catégorie
de produit et les règles locales. Les DOM peuvent notamment être concernés par la TVA à l'importation, l'octroi
de mer et l'octroi de mer régional.
Qu'est-ce que l'octroi de mer ?
L'octroi de mer est une taxe spécifique applicable dans plusieurs départements d'Outre-mer, notamment
Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte et La Réunion. Elle peut concerner les importations de biens.
Les frais de douane sont-ils inclus dans le prix Beauty Distribution ?
Il faut vérifier les conditions affichées au moment de la commande. Pour les livraisons hors France métropolitaine
ou internationales, des frais, taxes ou droits peuvent être réclamés à l'arrivée par le transporteur ou
l'administration locale si non inclus lors du paiement.
Qui fixe les frais de douane et taxes à l'arrivée ?
Nous ne fixons pas ces frais. Ils dépendent des règles douanières et fiscales, du transporteur,
de la destination, de la valeur déclarée et de la nature des produits.
Pourquoi le transporteur peut-il me demander de payer à la livraison ?
Le transporteur peut avancer ou gérer certaines formalités de dédouanement et demander à la cliente le
paiement de taxes, droits éventuels ou frais de dossier. Ces frais de dossier sont des frais du transporteur,
distincts des taxes perçues par la douane.
Comment éviter les surprises de taxes en Martinique ou Guadeloupe ?
Avant de commander, vérifiez les informations de livraison, le total payé, les conditions de vente et les règles de
votre territoire. Si vous êtes en Martinique ou Guadeloupe, l'achat en boutique locale peut être une alternative
pratique.
Les commandes internationales peuvent-elles avoir des frais supplémentaires ?
Oui. Pour l'international, les droits, taxes, frais de dossier et frais de dédouanement dépendent du pays de
livraison. Ces montants peuvent être demandés à la réception du colis.
Paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons notamment la carte bancaire, PayPal et Alma,
selon les options disponibles pour votre commande et affichées au paiement.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
Oui. Nous proposons le paiement en plusieurs fois avec Alma pour les commandes éligibles.
Les modalités et les conditions applicables sont affichées au moment du paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Vous réglez votre commande via nos solutions de paiement sécurisées, notamment par carte bancaire, PayPal ou Alma, selon les options proposées.
Avant de payer, vérifiez que vous êtes bien sur notre domaine officiel beautydistribution.fr.
Produits d'onglerie professionnels
Quels produits d'onglerie trouve-t-on chez Beauty Distribution ?
Vous pouvez trouver gel UV/LED, BIAB, rubber base, gel de construction, polygel, acrygel, résine acrylique, vernis
semi-permanent, top coat, nail prep, primer, PH Bond, capsules, chablons, nail art, limes, buffers, pinceaux et
accessoires.
Où acheter des produits pour prothésiste ongulaire ?
Retrouvez chez nous les produits pour prothésistes ongulaires : bases, gels, semi-permanents,
top coats, capsules, nail art, accessoires et matériel professionnel.
Où acheter du BIAB professionnel ?
Vous pouvez acheter du BIAB professionnel sur Beauty Distribution. Le BIAB est idéal pour renforcer l'ongle
naturel, réaliser un gainage et obtenir une manucure nude solide.
Où acheter une rubber base professionnelle ?
Retrouvez nos rubber bases professionnelles pour les ongles naturels, fins, mous ou fragiles.
Elles permettent d'obtenir une meilleure tenue et un effet gainant.
Où acheter du gel UV LED professionnel ?
Nous proposons des gels UV/LED pour la construction, le gainage, la couleur et la finition.
Ces produits sont adaptés aux prestations en salon et aux passionnées d'onglerie.
Où acheter des capsules américaines Gel-X ?
Retrouvez nos capsules américaines et les produits associés pour réaliser vos poses Gel-X,
avec un résultat régulier et adapté à vos envies.
BIAB, rubber base, gel UV/LED et Gel-X
Qu'est-ce que le BIAB ?
Le BIAB, ou Builder In A Bottle, est un produit de renfort en flacon. Il permet de gainer l'ongle naturel, renforcer la
plaque et obtenir une manucure résistante avec un rendu naturel.
Quelle différence entre BIAB et rubber base ?
La rubber base est plus souple et adaptée au renfort léger. Le BIAB est plus structurant et convient mieux au
gainage solide de l'ongle naturel.
Quelle base choisir pour des ongles fragiles ?
Pour des ongles mous, fins ou cassants, choisissez une rubber base ou un BIAB. Ces produits aident à renforcer
l'ongle naturel et à améliorer la tenue de la pose.
À quoi sert le gel UV/LED ?
Le gel UV/LED sert à construire, renforcer, rallonger ou corriger la forme de l'ongle. Il durcit sous lampe UV ou LED
et permet une pose solide.
Gel de construction ou polygel : que choisir ?
Le gel de construction est idéal pour modeler et rallonger l'ongle. Le polygel, ou acrygel, a une texture plus dense
qui ne coule pas facilement et se travaille plus lentement.
Qu'est-ce que la pose américaine Gel-X ?
La pose américaine Gel-X consiste à appliquer une capsule soft gel entière sur l'ongle naturel avec une colle gel
adaptée. C'est une technique rapide pour obtenir des ongles réguliers.
Pourquoi mon vernis semi-permanent se décolle ?
Les causes fréquentes sont une mauvaise préparation, des cuticules mal nettoyées, des couches trop épaisses,
une base inadaptée, une catalysation insuffisante ou du produit appliqué sur la peau.
Comment éviter les décollements ?
Préparez bien l'ongle, repoussez les cuticules, matifiez, dépoussiérez, appliquez nail prep, primer ou PH Bond si
nécessaire, puis une base adaptée en couche fine.
Retours et service client
Puis-je retourner un produit Beauty Distribution ?
Oui, sous réserve de respecter nos conditions de retour, notamment le délai applicable,
l'état du produit et son emballage. Consultez nos conditions avant de renvoyer votre article.
Peut-on retourner un produit en boutique ?
Nos conditions générales prévoient des retours en magasin Beauty Distribution en France métropolitaine,
en Martinique ou en Guadeloupe, sous réserve de respecter les conditions applicables
et de présenter un justificatif de commande.
Les produits ouverts peuvent-ils être retournés ?
Les produits ouverts, descellés ou utilisés peuvent être exclus du retour pour des raisons d'hygiène ou de
protection de la santé. Il faut vérifier les conditions de retour avant de renvoyer un produit.
Comment contacter le service client ?
Contactez notre équipe avec le formulaire de contact du site ou les coordonnées de votre boutique.
Pour une commande, indiquez son numéro, la référence du produit et joignez des photos si nécessaire.
