Politique d’expédition

Retrouvez ici les frais, les étapes de préparation et les délais indicatifs pour votre commande Beauty Distribution. Le montant à régler est affiché avant la confirmation du paiement, une fois votre destination et votre mode de livraison renseignés.

Frais de livraison selon votre destination

Destination Sous le seuil de gratuité Livraison offerte
France métropolitaine À partir de 5,50 € en point relais ou 8 € à domicile avec signature. Tarif selon le poids et le service choisi. Dès 49 € d’achat
Outre-mer — zone 1 À partir de 16 €, selon le poids et le service. Dès 59 € d’achat
Outre-mer — zone 2 À partir de 23,50 €, selon le poids et le service. Dès 59 € d’achat
International Frais calculés selon le pays, le poids et le service choisi. Aucun seuil de gratuité général

Zone 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon.
Zone 2 : Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna et Terres australes françaises.

Les seuils de livraison offerte se calculent après application des réductions. Seuls les services et destinations proposés au paiement sont disponibles pour votre panier. Les frais exacts et l’application de la livraison offerte sont indiqués dans le récapitulatif après saisie de votre adresse et de vos éventuelles réductions.

Préparation et délais de transport

Préparation : 1 à 2 jours ouvrés pour les articles disponibles. Les expéditions ont lieu du mardi au vendredi, hors jours fériés. Le délai de transport s’ajoute à celui de préparation.

  • France métropolitaine : acheminement indicatif de 2 à 5 jours ouvrables après expédition, selon le service.
  • Outre-mer : repère indicatif Colissimo de 5 à 22 jours selon le territoire et le service, hors traitement en douane.
  • International : repère indicatif Colissimo de 3 à 15 jours selon le pays et le service, hors traitement en douane.

Ces délais de transport sont indicatifs. Les formalités douanières, jours fériés locaux et perturbations du transport peuvent les prolonger. Consultez les informations de La Poste sur les délais Colissimo et le suivi de votre colis.

Retrait gratuit en boutique

Choisissez « Retrait » au paiement pour consulter les magasins disponibles pour l’ensemble de votre panier. La disponibilité dépend du stock du magasin sélectionné et peut différer de celle des autres boutiques.

Pour la boutique de Paris, la confirmation de disponibilité est annoncée sous 24 heures, les heures de fermeture du magasin n’étant pas prises en compte. Attendez impérativement l’e-mail « Prête pour le retrait » avant de vous déplacer, puis présentez votre confirmation de commande à Beauty Distribution, 18 rue de la Pépinière, 75008 Paris, pendant les horaires d’ouverture.

Les boutiques de Martinique et de Guadeloupe disposent de leur propre stock. Elles accueillent les achats sur place ; le retrait de commandes du site n’y est pas proposé.

Comprendre le total avant de payer

Le panier affiche le sous-total de vos articles. Au paiement, renseignez votre destination, appliquez votre éventuelle réduction et choisissez la livraison ou le retrait. Vérifiez ensuite les articles, remises, frais de livraison, taxes affichées et total avant de confirmer.

Outre-mer et destinations hors Union européenne : des droits, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent être demandés à l’arrivée lorsqu’ils ne sont pas inclus dans le récapitulatif du paiement. La livraison offerte concerne les frais de transport ; elle ne signifie pas que ces frais à l’arrivée sont offerts. Leur montant dépend de la destination et du colis.

Point relais et suivi de commande

Lorsque l’option Colissimo en point relais est proposée, la sélection du point relais s’effectue après le paiement, comme indiqué dans le nom du service. Effectuez cette sélection sur la page de confirmation.

Après expédition, consultez le lien de suivi communiqué pour votre commande. En cas de retard, d’information manquante ou de colis bloqué, contactez le service client avec votre numéro de commande.

Consultez également nos conditions générales de vente.

Un problème de livraison ?

Pour un retard, un colis indiqué livré mais non reçu, un article manquant ou endommagé, contactez serviceclient@beautydistribution.fr. Beauty Distribution reste votre interlocuteur pour les démarches liées à votre commande. L’absence de réserves à la livraison ne supprime pas vos garanties légales. Les droits en cas de défaut de livraison sont précisés dans nos CGV.